La descripción general de las herramientas:

Compromiso de aprendizaje: Cuestionario personal con el que sentamos las bases de un proceso de cambio.
Modelo de programación Motorola: herramienta que sirve para sentar las bases de la experiencia adquirida
Sesión de diálogo: herramienta de uso continuado con el objetivo de conseguir una comunicación fluida dentro del equipo